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電話応対 の研修

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電話応対研修

電話応対研修
企業の信頼を失う原因に、社員の電話応対のまずさがあります。お客様を大切に思う電話応対の方法は何かを基本から学びます。 またコールセンターなど電話を主とする社員教育には必須のカリキュラムです。 インバウンド・アウトバウンド両方の特性を考え、正しい電話応対、効果の上がる 電話応対について習得します。

CATEGORY:電話応対

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株式会社フィズコミュニケーションズ

プロフィール
 企業の業務強化に必要なの要素は、色々ありますが、中でも強調したいのはヒューマンリソースの底上げです。人材の育成は企業にとっての成長戦略です。電話応対から管理者リーダー向け研修、CS向上のプログラムまで企業の必要にあったプログラムを組ませていただきます。
重要なのは社員一人一人の士気を高めかつ、一人ひとりが企業の中での自分のポジションをつかむことです。人が変われば企業の業績は必ず変わります。

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