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新人育成 の研修

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主体的に動くビジネスパーソンを育成する「新入社員研修」

主体的に動くビジネスパーソンを育成する「新入社員研修」
<プログラム>

1.社会人として働くということ

 ・企業(組織)のしくみ
 ・組織の一員としての役割

【演習】学生と社会人との違い

2.社会人としてのルール遵守
 ・社会のルール
 ・職場のルール

【演習】やってはいけないこと

3.社会人としての基本動作

 ・好感を持たれる身だしなみ

【演習】身だしなみチェック 

 ・言葉づかい

【演習】会話のしかた

4.電話対応の基本

 ・電話応対の原則

【演習】電話応対

5.訪問時、来客応対のマナー

 ・訪問時のマナー

【演習】ロールプレイ(おじき、名刺交換)

 ・来客応対のマナー

【演習】ロールプレイ(挨拶、誘導、名刺交換)

6.仕事の進め方

 ・継続的な改善の必要性:PDCAサイクル
 ・指示、命令の受け方、報告の仕方
 ・チームワークとコミュニケーション

【演習】ロールプレイ(報・連・相)

【演習】コミュニケーションゲーム

 ・ビジネスプロフェッショナルとして必要なこと

7.私の行動目標作成

<ねらい>

 企業は、採用した人材を即戦力として活かしていかなければなりません。そのためには、まずビジネスパーソンとして、会社(組織)を代表する一員としての意識に変革することが必要です。
また仕事をする上で基本となる職場のマナー・仕事の進め方などを、最初に正しく身につける必要があります。
 この研修では、組織人としての考え方、マナーの基本、仕事に取り組む姿勢を学び、これからの自分たちの行動に結びつけて考えられるように指導します。
仕事を通じて組織や社会に寄与することを目指す主体的なビジネスパーソンを育成します。

<期待する成果>

・職場のマナーや仕事の進め方など、組織(社会)人としての行動の基本が身につきます。
・主体的なビジネスパーソンとしての意識や考え方が習得できます。
・電話応対、名刺交換、訪問の仕方などビジネスマナーが身につきます。
・報・連・相のスキルが身につき、自信を持ってコミュニケーションができるようになります。
・研修で学んだことを踏まえて、社会人としての決意をコミットすることができます。

<特徴>

・グループワークやロールプレイングなどの演習を多く取り入れることで、学んだことがすぐに職場で活用できます。
・初めて研修に参加する人でも、スムーズに参加できる内容です。

CATEGORY:新人育成

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