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新人育成 の研修

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ビジネスマナー・インストラクター(研修講師)養成講座ベーシックコ

ビジネスマナー・インストラクター(研修講師)養成講座ベーシックコ
研修講師・マナー講師を目指す方、社内講師のスキルアップに最適。
◆研修概要
「心・知識・表現技術」をベースに、人材育成の考え方からレッスンプラン作成まで、ビジネスマナーインストラクター(研修講師)に必要なスキルを講義と実技を繰り返すことで効率的に吸収していただきます。

過去21年間で3,000名に及ぶ優秀なインストラクターを輩出してきた人気の講座です。研修講師を目指す方、既に講師として独立されている方や社内講師としてスキルアップをされたい方には必須の講師のための基本研修です。

◆研修・講座の目的
1、自分自身が手本となるマナーを身につけ、受講生に正しいモデル提示ができる
2、ビジネスマナー研修の研修内容構築と、研修の進め方を習得する

※本講座を修了された方は、「インストラクターベーシック検定」の受検ができ、合格後はプロフェッショナルコースそして弊社講師への道が開かれます。

◆カリキュラム
1日目(インストラクターの心得ビジネスマナー研修体感)
・インストラクターとしての心構えと役割
・ビジネスマナー研修(半日)体感
・第一印象
(身だしなみ・表情挨拶・言葉遣い)
・電話応対
・来客訪問応対

2日目(研修の構築と進め方/手本の見せ方:第一印象~言葉遣い)
・ボイストレーニング(発声練習、滑舌練習)
・第一印象(身だしなみ・表情・挨拶・言葉遣い)のレッスンプラン作成
・ポイント講義の組み立て方/伝え方
・正しいモデル提示の見せ方/伝え方
・定着のさせ方

3日目(研修の構築と進め方/手本の見せ方:来客応対)
・来客、訪問応対(名刺交換含む)のレッスンプラン作成
・ポイント講義の組み立て方/伝え方
・正しいモデル提示の見せ方/伝え方
・定着のさせ方

4日目(研修の構築と進め方/手本の見せ方:電話応対)
・電話応対のレッスンプラン作成
・ポイント講義の組み立て方/伝え方
・正しいモデル提示の見せ方/伝え方
・定着のさせ方

5日目(卒業発表・模擬講義)
・卒業発表(10分間の模擬講義)
・育成のための相互コメント
・インストラクション技法チェック
・インストラクターの役割再確認

CATEGORY:新人育成

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株式会社マネジメントサポート

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