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実践!SV育成講座

実践!SV育成講座
日時 11月19日(金)10:30から17:00
場所 池袋サンシャインシティ・コンベンションセンター
講師 石川かおる

SVに現場力を身につけさせる講座。マネジメントに対する考え方を学び、グループディスカッションや演習を通して現場統率力や実務スキルを鍛えます

くわしくは、
http://callcenter-japan.com/tokyo

コールセンターデモ運営事務局
03-5296-1020

CATEGORY:コールセンター

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株式会社K&Iパートナーズ

プロフィール
K&IパートナーズはChief Produce Officerである石川かおるを中心とした サービスデザイニングを提供する企業です。
CSはマーケティング+サービスイノベーションであるという理論に基づき、 将来に向けた経営指標としてのCS実現プロセスをプロデュースします。

【主なメインコンサルティングのご紹介】

①法務局窓口改善アクションプラン参画
②通信事業大手へのサービスレベルアグリーメント導入
③消費者金融サービス...

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