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電話応対 に関する研修

研修
電話応対基礎研修
ビジネスにおける新規獲得、リピート率向上はサービスの良さだけでは不十分です。現在の電話応対を見直し、基礎から学習を行います。電話応対の基本をしっかり学習することで、これまでとは違ったお客さまとの会話を
研修
保険代理店のための『電話応対基礎研修』
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通販会社のための『電話応対強化研修』
通販会社にとって「電話」は大きなビジネスチャンス。電話応対の基本から、通販会社ならではの会話までを学習します。「お客さまの期待に添える対応」を目指して、電話応対の基本からより実践的な学習をします。
研修
電話応対研修
企業の信頼を失う原因に、社員の電話応対のまずさがあります。お客様を大切に思う電話応対の方法は何かを基本から学びます。 またコールセンターなど電話を主とする社員教育には必須のカリキュラムです。 インバウ
研修
電話応対診断
ますます混迷を極めるビジネス環境において、各企業では「お客様満足度」の向上が組織繁栄の礎を築くとの認識を強め、さまざまな取り組みをおこなっています。 しかしながら、未だにスローガンだけが先行し、「お